Reserveren
Alle reissommen zijn per persoon. Reserveren kunt u telefonisch of schriftelijk. Elke deelnemer ontvangt van ons een reisbevestiging, tezamen met een acceptgirokaart voor de aanbetaling, welke p.o. voldaan dient te worden. Degene die de reservering opgeeft beschouwen wij als de opdrachtgever en deze is verantwoordelijk voor de betaling. Ook voor de betaling van zijn/haar medereiziger(s). Reserveringen die per email of fax binnen komen na kantoortijd worden de eerstvolgende werkdag behandeld. Voor al uw reserveringen geldt dat u ons en de NBB toestemming geeft om gebruik te maken van uw lidmaatschapgegevens zoals bekend bij de NBB t.b.v. de uitslag van de bridgedrives.
Aanbetaling
Bij buitenlandse bus- en vliegreizen is de aanbetaling 15% van de reissom met een minimum van € 45 per persoon. Bij buitenlandse reizen per eigen vervoer en bij een verblijf in Nederland is de aanbetaling 20% met een minimum van € 45 per persoon. De aanbetaling dient p.o. te geschieden. Te late aanbetaling zal annulering met annuleringskosten van uw verblijf ten gevolge hebben.
Restantbetaling
Voor een buitenlandse reis dient u het resterende bedrag uiterlijk 6 weken voor het vertrek voldaan te hebben. D.w.z. het resterende bedrag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek kontant betaald te zijn of op die datum op één van onze bank- of girorekeningen bijgeschreven te zijn. Voor een verblijf in Nederland dient u het resterende bedrag uiterlijk 3 weken voor vertrek voldaan te hebben. Te late restantbetaling zal annulering met annuleringskosten van uw verblijf ten gevolge hebben.
Voor aan- en restantbetalingen verzenden wij acceptgirokaarten. Als u per computer betaalt wordt u dringend verzocht het betalingskenmerk te vermelden. Houdt er rekening mee dat overschrijving m.b.v. de acceptgirokaarten 10 tot 17 dagen duurt. Het niet of niet tijdig ontvangen van bovengenoemde acceptgirokaarten ontslaat u niet van tijdige betalingsverplichtingen.
Tenaamstelling reispapieren
De tenaamstelling van reisbescheiden (vooral vliegtickets) dient gelijk te zijn aan de naam vermeld in het paspoort. Hierop wordt scherp toegezien bij het inchecken.
Wilt u daarom controleren of uw naam in uw (geldige) paspoort overeenkomt met die op de reisbevestiging? Bij dames dient in het paspoort te staan "echtgenote van ...." of “weduwe van...” indien men reist onder de naam van de echtgenoot. Anders is het zonder meer noodzakelijk dat u ons meteen de meisjesnaam doorgeeft. Indien u de naamswijziging later doorgeeft worden er altijd wijzigingskosten aan ons, en dus ook aan u, in rekening gebracht. Houdt er ook rekening mee dat indien u ongehuwd bent maar als echtpaar door het leven gaat op een verzekeringspolis (annuleringskosten- en reis-, ongevallen- en bagageverzekering) toch de juiste namen vermeld moeten worden. Anders is deze polis ongeldig.
Annuleringskostenverzekering
Wij zenden met onze reisbevestiging een acceptgirokaart voor het afsluiten van een dubbel zeker annuleringskostenverzekering naar de hoofdpersoon mee. Indien uw betaling hiervoor na de 21e dag na aanmelding bij ons binnenkomt, zullen wij deze aan u terugstorten en bent u niet verzekerd. Door het afsluiten van deze verzekering bent u verzekerd voor de kosten van annulering. De kosten van de annuleringsverzekering, inclusief assurantiebelasting, bedragen 6.582% van de totale reissom + € 4.50 poliskosten. Deze verzekering dekt de financiële schade die ontstaat indien u uw reis op doktersadvies annuleert of afbreekt tengevolge van ziekte of ongeval. Deze schade kan hoog oplopen en voor een relatief laag bedrag t.o.v. de reissom bent u hiervoor verzekerd. De verzekering dient direct bij boeking afgesloten te worden. Indien u deze annuleringskostenverzekering niet afsluit, is dat uw eigen beslissing. Maar wordt u dan niet boos op ons als wij u hoge annuleringskosten in rekening moeten brengen die u niet kunt verhalen. Bij eventuele annulering uwerzijds wegens ziekte heeft u dan alleen maar de pech dat uw vakantie niet doorgaat, u verliest dan tenminste niet een (soms groot) deel van de reissom. Ook krijgt u vergoeding indien u uw vakantie moet afbreken op doktersadvies.
Reis-, ongevallen- en bagageverzekering
De kosten, u bent dan verzekerd voor combinatie B, in Europa en landen rond de Middellandse Zee, zijn € 1.80 per dag per persoon + € 4.50 poliskosten. Voor de rest van de wereld geldt een toeslag van € 0.90 per dag per persoon. Contant geld en cheques zijn hierbij niet meeverzekerd. De bijbehorende acceptgirokaart zenden wij mee met de restantbetaling. Een folder waarin de dekking omschreven is, ontvangt u bij boeking.
Nog steeds komt het voor dat men onverzekerd op reis gaat. Elk jaar moeten klanten tengevolge van ziekte grote kosten maken, die door het afsluiten van een R.O.B.-verzekering gedekt zouden zijn.
Misschien is het raadzaam om een jaarverzekering af te sluiten. Dan bent u het hele jaar door verzekerd! Indien u meerdere malen per jaar naar het buitenland gaat is zo’n jaarverzekering zeker het overwegen waard. Informatie hierover kunt u bij uw verzekeringsagent krijgen.
Door het afsluiten van een reis-, ongevallen- en bagageverzekering bent u zeker dat u bij calamiteiten, zoals bij vervroegd naar huis te moeten gaan wegens een levensbedreigende ziekte van u of van familie in de 1e of 2e graad, geen extra kosten hoeft te maken.
Indien u via ons een R.O.B. verzekering heeft afgesloten met combinatie B, bent u ook voor ALLE ziektekosten verzekerd en heeft u geen eigen risico zoals bij de meeste ziektekostenverzekeringen.
Het afsluiten van een annuleringskosten- en een R.O.B. verzekering raden wij u ten zeerste aan.
Annulerings- en wijzigingskosten buitenland
Zie de A.N.V.R. reis- en annuleringsvoorwaarden die u bij uw bevestiging ontvangt. Wijziging van reis en/of data wordt altijd als annulering behandeld.
Annulerings- en wijzigingskosten Nederland
Tot de 21e dag voor aanvang € 12 per persoon. Vanaf de 21e dag tot de 14e dag voor aanvang 50% van de totale reissom. Vanaf de 14e dag tot de 5e dag voor aanvang 75% van de reissom. Vanaf de 5e dag tot de vertrekdag 90% van de reissom. Op de dag van aanvang of later 100% van de reissom. Wijziging van hotel en/of data binnen 21 dagen voor aanvang wordt altijd als annulering behandeld. Voor de Paas-, Pinkster-, Kerstreizen gelden de A.N.V.R. reisvoorwaarden.
Verzorging Nederland
De weekenden in Nederland vangen aan op vrijdag voor het diner en eindigen op maandag- of dinsdagmorgen na het ontbijt. U verblijft op basis van halfpension. De avondmaaltijd is altijd gezamenlijk. Bij aanvang van de bridgedrives wordt een kopje koffie geserveerd en aan het eind van de drives een borrelhapje. Drives worden, op enkele uitzonderingen na, ‘s avonds gespeeld onder leiding van een gediplomeerde wedstrijdleider, met computeruitslag en meesterpunten volgens de geldende N.B.B. schaal. Eindprijzen voor iedere deelnemer aan de drives.
Minimum aantal bridgers:
Te weinig deelname bij een verblijf in Nederland (minder dan 16 personen, 5 dagen voor vertrek) zal als gevolg hebben dat dit verblijf geannuleerd wordt. Dit zal altijd zonder extra vergoeding door Dekker Bridge Promotions geschieden, alleen de betaalde reissommen en de premies van de bij ons afgesloten verzekeringen worden terugbetaald.
Verzorging buitenland
Touringcarreizen:
Deze zijn op basis van halfpension. Tijdens excursies en reisdagen zal overdag om lunchtijd gestopt worden om u de gelegenheid te geven een lichte lunch te gebruiken. De avondmaaltijd is altijd gezamenlijk. De afscheidsmaaltijd in Nederland is een broodmaaltijd. In de bus zelf geldt een rookverbod, zowel op heen- als terugreis als tijdens de excursies.
Excursies zijn in de reissom begrepen (uitzonderingen staan in de reisbeschrijving). Entreegelden voor musea, kastelen, voor boottochten e.d. niet.
De chauffeur is uw reisleider en het is gebruikelijk om de chauffeur aan het eind van de vakantie, indien u tevreden bent, persoonlijk een fooi te geven. Het is toegestaan om één stuks bagage per persoon van maximaal 20 kg. mee te nemen.
Het is mogelijk dat de faciliteiten van uw kamer in het overnachtingshotel afwijken van het besprokene in de vakantieplaats.
Opstap- en uitstapplaatsen:
Bij minder dan 4 personen kan een opstapplaats vervallen en kunt u verwezen worden naar de dichstbijzijnde opstapplaats die wel aangedaan wordt. Dit geldt ook voor de terugreis. De kosten van vervoer naar de nieuwe opstapplaats worden niet door ons vergoed.
Vliegreizen:
Bij vliegreizen is inbegrepen: retourvlucht en 20 kg bagage-vrijdom per persoon, één tas per persoon als handbagage. Indien u vliegt met Transavia à la carte betekent dit dat er aan boord geen maaltijden of drankjes zijn inbegrepen, maar er wel de mogelijkheid bestaat om koude en eventueel warme snacks en dranken te kopen.
Rondreizen:
De dag tot dag programma’s van de rondreizen zijn gepubliceerd zover als ons bij het ter perse gaan bekend. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om wijzigingen in de rondreis aan te brengen, zowel in het reisschema als in de te bezoeken bezienswaardigheden. Voor veel rondreizen is een minimum aantal deelnemers vereist. Indien dit minimum niet gehaald wordt zal als gevolg hebben dat de reis uiterlijk 14 dagen (of zoveel eerder als door de touroperator aangegeven) voor vertrek geannuleerd wordt.
Vluchtschema
Het juiste vluchtschema staat vermeld op uw reispapieren die u ca. 5 dagen voor vertrek in uw bezit heeft. Voor die tijd kunnen wij u geen enkele informatie geven over de juiste vertrektijd. Het kan voorkomen dat het vluchtschema ongunstig is, bijv. een late heenvlucht en/of een vroege thuisreis uit het buitenland terug naar Nederland.
Thuisblijvers
Geef a.u.b. de thuisblijvers uw vakantieadres door. Dat staat in deze brochure en op uw bevestiging. Geef ze ook de vluchtnummers. Vaak heeft een reisorganisatie meerdere vluchten op één dag en is het onmogelijk om snel na te gaan wie op welke vlucht is ingedeeld.
Reisdagen
De reisduur wordt vermeld in dagen waarbij de eerste reisdag en de laatste reisdag zijn meegeteld. Bij vliegreizen zijn op de laatste dag lunch en diner nooit inbegrepen en dient u uw accommodatie vóór 11.00 uur verlaten te hebben.
Uw reisdocument
Uw Nederlands paspoort dient geldig te zijn. Voor een aantal landen wordt een paspoort verlangd dat nog 3 of 6 maanden na thuiskomst geldig is. Soms is ook een visum vereist. In Europa kunt u in vrijwel alle landen met een Nederlandse identiteitskaart terecht. Bij de reisbeschrijving is zo veel mogelijk aangegeven over welke reisdocumenten u dient te beschikken. U blijft echter altijd verantwoordelijk voor uw eigen geldige reisdocumenten.
Bridge in het buitenland
U kunt op alle reizen elke dag, behalve de reisdagen, deelnemen aan bridgedrives. Deze vinden bijna altijd ‘s avonds plaats na het diner. In het buitenland krijgt u nooit koffie aan het begin of een borrelhapje tijdens de drives.
De drives staan onder leiding van een Nederlandse gediplomeerde wedstrijdleider en worden met een computer uitgerekend, zodat u verzekerd kunt zijn van een snelle en foutloze uitslag. Indien u een avond niet meespeelt, dient u zich tijdig af te melden. U blijft dan kansen houden op eindprijzen en meesterpunten.
Wij houden voor de ladderwedstrijd het officiële N.B.B. wedstrijdreglement aan.
Minimum aantal bridgers:
Te weinig deelname aan een buitenlandse reis (minder dan 20 deelnemers) kan als gevolg hebben dat deze reis uiterlijk 14 dagen voor vertrek geannuleerd wordt.
Geen bridge spelende deelnemers
Deelname door niet bridgers is mogelijk. Niet bridgers moeten bij boeking opgegeven worden. Op uw bevestiging vermelden wij 1 of 2 pers. spelen geen bridge. Indien uw bevestiging dit niet vermeldt en uw partner speelt géén bridge dan garanderen wij géén bridgepartner.
Deelnemers zonder bridge-partner
Indien u zich zonder een partner aanmeldt, garanderen wij altijd een partner. Omtrent speelsterkte en systeem van die partner kunnen wij u vooraf géén inlichtingen verstrekken. Ter plaatse worden alle spelers zonder partner aan elkaar voorgesteld.
Huisdieren
In een aantal hotels in Nederland zijn huisdieren toegestaan, echter nooit in bridge- en eetzaal. Meestal dient u ter plaatse een toeslag te betalen. Indien er bij de hotelbeschrijvingen niets over huisdieren vermeld is betekent dit niet dat uw huisdier is toegestaan of dat dit gratis is. Bij buitenlandse reizen zijn huisdieren nooit toegestaan.
Accommodatie faciliteiten
Bij de accommodaties staan faciliteiten beschreven zoals sportfaciliteiten, sauna, ligbedden, parasols, etc. Sommige van deze faciliteiten zijn gratis. Wanneer dat niet vermeld staat betekent dit, dat op moment van publicatie van deze gids niet bekend was of de faciliteiten gratis óf tegen betaling ter beschikking staan. In het vroege voorjaar of late najaar kan het voorkomen dat niet alle faciliteiten geopend zijn (b.v. de buitenbar) en reparatie aan de technische installaties duurt vaak langer dan u gewend bent.
Energie is duur in het buitenland en daardoor is men zeer energiebewust. Vaak heeft de overheid een aantal energiebesparende maatregelen afgekondigd. Zo is het mogelijk dat de airconditioning alleen op bepaalde uren of bij bepaalde temperaturen mag werken. Ook kan de watertoevoer soms voor enige uren afgesloten worden of valt de elektriciteit uit.
Preferenties
Speciale wensen ten aanzien van uw kamer worden altijd op uw bevestiging vermeld en aan de reisorganisatie en hotel doorgegeven. De vermelding van uw voorkeur is nooit een garantie dat deze ook wordt uitgevoerd, want of uw voorkeur gerealiseerd wordt, hangt af van de betreffende accommodatie-verschaffer.
Gezondheid
Indien u onder regelmatige doktersbehandeling staat, adviseren wij u dringend een verklaring van uw arts mee te nemen (bij voorkeur in het Latijn). Stop de benodigde medicijnen in uw handbagage en zorg voor een kopie-recept of een verklaring van uw huisarts of apotheek. Voor geldende adviezen, respektievelijk voorschriften op het gebied van de gezondheid in uw vakantiebestemming verwijzen wij u naar uw huisarts of de GGD.
Wilt u meer informatie over uw vakantiebestemming, dan raden wij u aan om ruim voor uw vertrek kontakt op te nemen met de GGD. Bijvoorbeeld het Vaccinatiebureau voor de Tropen: 020-5663800 of het Havenziekenhuis in Rotterdam: 0900-5034090.
Onvolkomenheden
Indien u op uw vakantiebestemming een fout of een onvolkomenheid konstateert, dan wordt van u verwacht, dat u daar meteen melding van maakt bij de verstrekker van de accommodatie en bij de reisleiding (hostess of chauffeur). Dat kan vaak ongemak voorkomen. Immers, ter plaatse kan iets opgelost worden, achteraf is er door niemand meer iets aan te veranderen.
Excursies
Boekt u tijdens uw vakantie een excursie, dan valt de uitvoering hiervan altijd buiten de verantwoordelijkheid van Dekker Bridge Promotions en van de verantwoordelijke touroperator.
Voorbehoud
Kennelijke fouten binden ons niet. Wij behouden ons het recht voor om de reissom te wijzigen indien wijzigingen in de vervoerskosten, verschuldigde heffingen en wisselkoersen daar aanleiding toe geven. Tevens kunnen faciliteiten en/of toeslagen wijzigen.
Onderstaande tekst is opgenomen aangezien wij als ANVR Touroperator hiertoe verplicht zijn. Aangezien we echter een zeer specifiek produkt brengen kan een deel van deze tekst niet van toepassing zijn op onze reizen.
ANVR Reisvoorwaarden
Ons bedrijf is aangesloten bij het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen en bij de Vereniging van ANVR-Reisorganisatoren. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. De reizen in deze reisgids worden aangeboden onder het beding dat de ANVR- Reisvoorwaarden van toepassing zijn op alle aanbiedingen in deze reisgids tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Deze Reisvoorwaarden staan afgedrukt in de ANVR brochure 2009. Het boekingskantoor zal u een exemplaar van deze brochure verstrekken. Gebeurt dat niet, vraagt u er dan om. De brochure bevat tevens de ANVR Boekingsvoorwaarden, de voorwaarden van de Stichting Garantiefonds Reisgelden, de voorwaarden van het Calamiteitenfonds en andere belangrijke informatie.
Stichting Garantiefonds Reisgelden
Ons bedrijf is aangesloten bij SGR. Alle in dit programma gepubliceerde reizen, met uitzondering van vluchten per lijndienst die geen onderdeel uitmaken van een pakketreis, vallen daarom onder de garantie van SGR. De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis. Indien u niet rechtstreeks boekt bij een SGR-reisorganisator bevelen wij u aan om uw reis te boeken bij een bij SGR aangesloten reisbureau. Of een reisbureau bij SGR is aangesloten kunt u controleren via www.sgr.nl, via het vakje “Zoeken op deelnemer."
Ons lidmaatschapsnummer is 1906.
Calamiteitenfonds
Ons bedrijf is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de in dit programma op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.”
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.
Voor deze garantie geldt een verplichte bijdrage van € 2.50 voor buitenlandse reizen met een totale reissom van meer dan € 150 per bevestigingsformulier.
Duurzaam toerisme
Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur zodat reizen in de toekomst ook nog goed mogelijk is. De reisbranche voelt zich hierbij betrokken. ANVR reisorganisaties zijn in ANVR verband verplicht om een milieuprogramma met praktische maatregelen op te stellen en toe te passen. In dit programma beschrijven reisorganisaties hoe zij nu en in de toekomst de zorg voor het milieu toepassen in de bedrijfsvoering en in de aan u aangeboden reizen. Ook is een daartoe opgeleide milieucoördinator actief.
Wij voldoen aan de gestelde verplichtingen conform de eisen van de Stichting Milieuzorg ANVR Reisorganisatoren. U kunt onze milieubeleidsverklaring en milieuprogramma nalezen op de website www.dekker-bridge.nl/milieu.htm.
ECPAT
Wij steunen actief het ANVR en ECPAT- NL in de bestrijding van kinderprostitutie in vakantielanden. Wij nodigen u uit met ons alert te zijn op misbruik van kinderen. Informatie is bij de reisleiding beschikbaar.
ANVR Busclassificatie
De ANVR organisatoren van busreizen hebben ten behoeve van de duidelijkheid voor hun reizigers afgesproken de belangrijkste kwaliteitsnormen van de bussen standaard vast te leggen en te publiceren. Daarbij is een onderscheid gemaakt naar Tourist Class, Comfort Class en Royal Class. Bussen hebben voor alle drie de categorieën dubbele beglazing, toilet aan boord, koelkast en koffiezetapparaat, 2 passagiersdeuren aan rechterzijde, luchtvering, stereo geluidsinstallatie en airconditioning. De verschillen zijn:
Class Tourist Comfort Royal
Onderlinge stoelafstand 75 cm. 85 cm. 94 cm.
Hoek verstelbaarheid stoel 30 ° 35 ° 45 °
Verstelbare beensteun neen neen ja
Voetsteun vast verstelbaar meervoudig
verstelbaar
Roken in de bus
De ANVR reisorganisatoren hebben afgesproken dat in de bus niet mag worden gerookt, tenzij in de publicatie van de reis anders is vermeld. Voor de rokers is er uiteraard gelegenheid tijdens de stops in de buitenlucht te roken.
SYSTEEMKAARTEN ZIJN VERPLICHT OP AL ONZE REIZEN EN WEEKENDEN.
Uw privacy
Uw adresgegevens worden door ons nooit aan derden verkocht of anderszins doorgegeven. Wij versturen uitsluitend brochures naar mensen die bij ons een reservering gedaan hebben of die er speciaal om gevraagd hebben. Wilt u geen mailing meer ontvangen dan kunt u dat te allen tijde aan ons doorgeven en verwijderen wij uw gegevens uit de mailinglist. Dit kan telefonisch, schriftelijk of per email. Voor al uw reserveringen geldt dat u ons en de NBB toestemming geeft om wederzijds gebruik te maken van uw lidmaatschap gegevens zoals bekend bij ons en de NBB dit o.a. t.b.v. de uitslag van de bridgedrives